Llega700 ofrecerá asistencia gratis a quienes tengan problemas con la señal TDT a causa del 4G y 5G

La implementación de nuevas tecnologías móviles como el 4G y el 5G que mejoran la conectividad móvil pueden causar problemas a la hora de recibir la señal de TDT (Televisión Digital Terrestre)

¿Tienes problemas para sintonizar la televisión a través de la TDT? Es posible que esto suceda a causa de la instalación de nuevas tecnologías de conectividad móvil de alta velocidad como son el 4G y el 5G. Estas redes telefónicas emplean las bandas de 700 y 800 MHz para extender su cobertura y mejorar el servicio en el interior de los edificios. Sin embargo, también existe la posibilidad de que afecten a la señal TDT, causando interferencias en viviendas individuales y edificios. Las redes de 4G y 5G no afectarán a aquellos usuarios que reciban su señal de televisión mediante internet o vía satélite.

Llega700 es la empresa designada por los operadores móviles para solucionar estos problemas sin coste para los consumidores. Las actuaciones de Llega700 comienzan previamente a la instalación de las redes móviles 4G y 5G, comunicando a los vecinos residentes en las zonas de mayor afectación la disponibilidad de sus servicios. Desde ese momento, cualquier ciudadano puede solicitar de forma gratuita la adaptación de su antena para evitar las posibles interferencias.

«Además de las actuaciones previas, en algunos casos, se podrían producir afectaciones en la recepción de televisión una vez iniciadas las emisiones. En este caso, los ciudadanos también podrán solicitar a llega700, durante un plazo de 6 meses, que se realicen las actuaciones técnicas necesarias para garantizar la recepción del servicio de televisión. Estas actuaciones también serán gratuitas para los usuarios» aclara Llega700 en su web.

Los afectados pueden comunicar sus incidencias a la compañía a través del teléfono gratuito 900 833 999 o rellenando el formulario que pueden encontrar en su página web. En el portal también disponen de un buscador geográfico en el que se puede consultar si nuestra vivienda se encuentra en una zona de potencial afectación.